Veelgestelde vragen, snelle antwoorden!

Via de portal of per mail aan verkoop@247lasersnijden.nl.

Via de portal ontvangt u direct een offerte. Indien u een aanvraag per mail stuurt, streven we ernaar om u binnen 1 werkdag een offerte te sturen (afhankelijk van de complexiteit van de aanvraag).

Bent u of is uw bedrijf nog geen klant, vraag toegang aan via een registratie op onze website/portal aan de hand van de volgende link. Wanneer u wijzigingen wilt doorvoeren in uw gebruikersaccount of extra gebruikers wilt toevoegen, dan kunt u hierover een mail over sturen aan verkoop@247lasersnijden.nl.

In de portal van 247 lasersnijden kunt u zelf de voortgang van de productieopdrachten volgen onder het kopje ‘mijn productieopdrachten’, zodra de producten gereed zijn ontvangt u per mail een bericht vergezeld van de pakbon.

Online portal

Dat is alleen mogelijk vóórdat de productie is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. In de portal kunt u de opdracht zelf niet annuleren.

Zolang de orderhistorie dat toelaat is dit mogelijk. U kunt hiervoor een e-mail sturen met het desbetreffende ordernummer.

Ja, via ons portaal kunt u diverse materialen kiezen met beschermingfolie om te verwerken.

Ja, u kunt in overleg met ons direct bestellen.

Ja, dit is mogelijk, u dient dit tijdens het opstellen van de offerte aan te geven in het opmerkingen veld in de portal.

Online portal

Al onze producten worden speciaal voor u geproduceerd en kunnen dus niet retour gestuurd worden. Indien een product toch niet voldoet aan uw verwachtingen zullen we gezamenlijk kijken naar de oorzaak hiervan en u een passende oplossing bieden.

Ja, in overleg kunnen wij ook spoedopdrachten verwerken. Hiervoor kunt u contact opnemen met verkoop@247lasersnijden.nl.

Ja, dat is mogelijk in overleg.

Ja, u kunt een afwijkend afleveradres aangeven tijdens het bestelproces.

Ja, dat is geen probleem.

Ja, dat is geen probleem. Dit zult u in het bestelproces moeten aangegeven.

Standaard betalingstermijn is 30 dagen netto, tenzij anders is overeengekomen.

Tekeningen die geïmporteerd kunnen worden zijn:
– Voor vlak snijwerk DXF of STEP.
– Voor zetwerk uitsluitend STEP.
Meer informatie kunt u vinden op onze website onder het kopje “Aanleverspecificaties.”

Uw tekening moet volledig zijn: juiste schaal, duidelijke contouren en dikteaanduiding.

Ja, wij gaan vertrouwelijk en zorgvuldig om met uw data. Deze wordt enkel gebruikt om tot een zorgvuldige productie komen.

Nee, wij verzorgen geen tekenwerk.

Nee, uw tekeningen worden niet handmatig gecontroleerd.

Ja, maar slechts een beperkte tijd.

Zie het materialenoverzicht op onze website. Staat uw materiaal er niet tussen, dan kunt u ons uw special mailen via verkoop@247lasersnijden.nl.

Indien u een materiaal wilt laten lasersnijden wat niet in ons standaard assortiment is opgenomen, dan kunt u dit aanvragen door telefonisch contact met ons op te nemen of per mail aan verkoop@247lasersnijden.nl.

In combinatie met lasersnijden kunt u uit de volgende nabewerkingen kiezen: tappen, soevereinen en afbramen.

Tot 2980 x 1480 mm en 30 mm dikte, afhankelijk van het materiaal.

Ja, denk aan positioneringlijnen of tekstmarkeringen.

Indien u kiest voor de optie afbramen tijden het bestelproces, zorgen we voor een veilige en nette afwerking van uw onderdelen met onze Lissmac-, Rossler- en Qfin-machines.