contact header

FAQ

Veelgestelde vragen, snelle antwoorden!

Snel naar

Algemene vragen

24/7, 24 uur per dag en 7 dagen in de week zijn onze machines voor u aan het produceren. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 7.00 uur tot 17.00 uur, vrijdag van 7.00 tot 14.30 uur.

+31 (0)88 742 22 22

Via de knop ‘online portal’ op onze website bereikt u de online portal van 247 Lasersnijden. Met uw bedrijf maak u een account aan en registreert u uzelf als medewerker/gebruiker waarna u direct toegang heeft tot de portal.

Is uw bedrijf reeds klant bij 247 Lasersnijden en wilt u een extra gebruiker toevoegen, neem dan contact op met verkoop@247lasersnijden.nl.

 

Online portal

Tekeningen die geïmporteerd kunnen worden zijn:

  • Voor vlak snijwerk DXF of STEP.
  • Voor zetwerk uitsluitend STEP.

Meer informatie kunt u vinden op onze website onder het kopje “Aanleverspecificaties.”

Werking portal Aanleverspecificaties tekeningen

Uw bestanden worden met de grootste zorg behandeld en worden niet met derden gedeeld tenzij dit voor het productieproces noodzakelijk is. In de privacyverklaring op onze website vindt u meer informatie over dit onderwerp.

Privacyverklaring

Bestelling vragen

Nadat u de tekeningen heeft geüpload in de portal ontvangt u direct uw offerte per email. Al uw offertes kunt u in de portal terug vinden onder het kopje ‘mijn offertes’.

Indien u een materiaal wilt laten lasersnijden wat niet in ons standaard assortiment is opgenomen, dan kunt u dit aanvragen door telefonisch contact met ons op te nemen of per mail aan verkoop@247lasersnijden.nl.

+31 (0)88 742 22 22 verkoop@247lasersnijden.nl

In de online portal van 247 Lasersnijden kunt u de bestellingen, offertes en ook de voortgang van de lopende orders terug vinden.

Online portal

In de portal van 247 lasersnijden kunt u zelf de voortgang van de productieopdrachten volgen onder het kopje ‘mijn productieopdrachten’, zodra de producten gereed zijn ontvangt u per mail een bericht vergezeld van de pakbon.

Online portal

De mogelijkheid tot annuleren is afhankelijk van de status van uw opdracht. Neemt u zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op, zodat wij de mogelijkheden voor u kunnen bekijken. In de portal kunt u de opdracht zelf niet annuleren.

+31 (0)88 742 22 22

Ja, dit is mogelijk, u dient dit tijdens het opstellen van de offerte aan te geven in het opmerkingen veld in de portal.

Online portal

Al onze producten worden speciaal voor u geproduceerd en kunnen dus niet retour gestuurd worden. Indien een product toch niet voldoet aan uw verwachtingen zullen we gezamenlijk kijken naar de oorzaak hiervan en u een passende oplossing bieden.